5 февраля 2015
Работа с обращениями граждан является одним из важнейших направлений в деятельности Городской Думы Петропавловск-Камчатского городского округа.
За период с 01 по 31 января 2015 года непосредственно Главой Петропавловск-Камчатского городского округа, исполняющим полномочия председателя Городской Думы в ходе личного приема граждан рассмотрено 223 устных обращений граждан.
Тематика обращений граждан:
|
жалобы на неудовлетворительную снегоочистку придомовой территории и межквартальных проездов |
78,0% |
|
жалобы на неудовлетворительную снегоочистку лестничных переходов |
5,8% |
|
обращения предпринимателей |
2,3% |
|
вопросы предоставления или замены жилых помещений |
2,3% |
|
вопросы градостроительства и земельных отношений |
2,3% |
|
вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг |
1,8% |
|
вопросы благоустройства придомовых территорий (установка детских площадок, лестничных переходов) |
0,4% |
|
предоставление различных мер социальной поддержки |
0,4% |
|
предоставление материальной поддержки |
0,4% |
|
иные |
6,3% |
За этот же период заместителем председателя Городской Думы Петропавловск-Камчатского городского округа рассмотрено 119 устных обращений граждан.
Тематика обращений граждан:
|
вопросы организации пассажирских перевозок |
27,7% |
|
вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг |
17,6% |
|
предоставление различных мер социальной поддержки |
10,0% |
|
вопросы благоустройства придомовых территорий (установка детских площадок, лестничных переходов) |
9,2% |
|
вопросы предоставления или замены жилых помещений |
8,4% |
|
вопросы дорожного строительства и безопасности на дорогах |
6,7% |
|
предложения по работе Городской Думы |
4,2% |
|
обращения предпринимателей |
2,5% |
|
вопросы градостроительства и земельных отношений |
2,5% |
|
профилактика правонарушений |
1,8% |
|
предоставление материальной поддержки |
1,8% |
|
иные |
7,6% |
Итого за указанный период рассмотрено 342 устных обращений.
Тематика устных обращений граждан (рис 1):
|
№ п/п |
Наименование |
Кол-во |
% |
| 1. |
Городское хозяйство |
215 |
62,9 |
| 2. |
Жилищно-коммунальные вопросы |
37 |
10,8 |
| 3. |
Жилищные вопросы |
15 |
4,4 |
| 4. |
Социальное обеспечение |
15 |
4,4 |
| 5. |
Благоустройство |
13 |
3,8 |
| 6. |
Взаимодействие с субъектами малого и среднего предпринимательства |
8 |
2,3 |
| 7. |
Градостроительство |
8 |
2,3 |
| 8. |
Городская Дума |
5 |
1,5 |
| 9. |
Иные |
26 |
7,6 |
Рис. 1. Рассмотрение устных обращений граждан в январе 2015 года
Кроме того, Главой Петропавловск-Камчатского городского округа рассмотрено 175 письменных обращений граждан. Из них: 16,6% - поступили непосредственно от граждан, 83,4% - поступили от представителей организаций и общественных объединений, министерств и ведомств.
Тематика обращений граждан:
|
вопросы предоставления или замены жилых помещений |
24,2% |
|
вопросы градостроительства и земельных отношений |
13,8% |
|
финансово-экономические вопросы |
13,8% |
|
предложения по работе Городской Думы |
13,8% |
|
вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг |
10,4% |
|
обращения предпринимателей |
6,9% |
|
предоставление различных мер социальной поддержки |
6,9% |
|
вопросы организации пассажирских перевозок |
3,4% |
|
вопросы дорожного строительства и безопасности на дорогах |
3,4% |
|
профилактика правонарушений |
3,4% |
Тематика обращений представителей организаций и общественных объединений, министерств и ведомств:
|
предложения по работе Городской Думы |
74,0% |
|
предоставление информации, поздравления, приглашения |
14,4% |
|
работа учреждений |
8,9% |
|
предоставление жилья |
2,0% |
|
профилактика правонарушений |
0,7% |
Тематика письменных обращений граждан и представителей организаций и общественных объединений, министерств и ведомств (рис 2):
|
№ п/п |
Наименование |
Кол-во |
% |
| 1. |
Городская Дума |
112 |
64,0 |
| 2. |
Жилищные вопросы |
10 |
5,8 |
| 3. |
Социальное обеспечение |
4 |
2,3 |
| 4. |
Градостроительство |
4 |
2,3 |
| 5. |
Жилищно-коммунальные вопросы |
3 |
1,7 |
| 6. |
Благоустройство |
3 |
1,7 |
| 7. |
Взаимодействие с субъектами малого и среднего предпринимательства |
2 |
1,1 |
| 8. |
Городское хозяйство |
2 |
1,1 |
| 9. |
Иные |
35 |
20,0 |
Рис. 2. Рассмотрение письменных обращений граждан в январе 2015 года
В соответствии с компетенцией 80,9% обращений направлялись на рассмотрение с контролем исполнения: в федеральные службы по г. Петропавловску-Камчатскому и Камчатскому краю - (16,0%), объединения различных форм собственности - (6,7%), органы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа - (77,3%). Так, в МАУ «Управление дорожного хозяйства» направлено 39,2% обращений граждан, Комитет городского хозяйства – 13,0%, ООО «Управление жилищно-коммунального хозяйства» и другие управляющие компании – 12,7%, Департамент управления жилищным фондом – 8,0%, Департамент социального развития – 6,0%, МКУ «Управление благоустройства» – 5,1%, Департамент градостроительства и земельных отношений – 3,8%, Управление по взаимодействию с субъектами малого и среднего предпринимательства – 3,2%, Главе администрации ПКГО – 3,2%, Контрольно-счетную палату ПКГО – 1,6%, МАУ «Управление пассажирского транспорта» – 1,6%, Комитет по управлению имуществом – 1,6%, МУП «Петропавловский водоканал» – 1,0%.
Для разрешения вопросов, затрагивающих интересы населения, Главой городского округа были проведены встречи с жителями. Так, например:
14 января. По поручению Главы городского округа Константина Слыщенко в Городской Думе Петропавловск-Камчатского городского округа начался сбор информации о качестве расчистки и зимнего содержания лестничных переходов. «Горячая линия» открыта в связи с большим количеством обращений горожан с жалобами на нерасчищенные лестницы. Информацию о нерасчищенных или плохо почищенных от снега и наледи лестницах можно сообщать в рабочее время по телефону 23-54-52 или по электронной почте с приложением фото по адресу duma@dumapk.ru
20 января по инициативе Главы городского округа Константина Слыщенко, в рамках реализации концепции «Открытая власть», для более оперативного и открытого общения с горожанами созданы аккаунты Городской Думы в таких популярных социальных сетях как «Вконтакте» (vk.com), «Фейсбук» (facebook.com), «Твиттер» (twitter.com), «Одноклассники» (ok.ru ), а также группа в мессенджере «ВотсАпп» (WhatsApp). На страничках Городской Думы в социальных сетях пользователи могут найти информацию о деятельности депутатского корпуса, публикуемую на официальном сайте, а также узнать интересные новости о жизни городского округа, оставить свои обращения или комментариями, обменяться мнениями, поделиться своими новостями, стать подписчиками Городской Думы, чтобы всегда быть в курсе новостей о деятельности представительного органа местного самоуправления. В группу «Городская Дума ПКГО» на мессенджере «WhatsApp» вошли депутаты Городской Думы, представители структурных подразделений администрации краевого центра, руководители предприятий сферы ЖКХ, дорожники и рядовые горожане, проживающие в самых разных районах Петропавловска-Камчатского. Посредством этой группы и аккаунтов в социальных сетях Глава городского округа, депутаты и администрация практически в режиме реального времени получают информацию о проблемах, возникающих в том или ином районе города. Наиболее часто сообщения содержат информацию о нерасчищенных проездах и лестницах, не посыпанных песком дорогах, отсутствии уличного освещения, аварийных ситуациях и других проблемах городского хозяйства.
Странички Городской Думы Петропавловска в социальных сетях:
https://www.facebook.com/profile.php?id=100008651977612
https://twitter.com/DumaPKGO
http://vk.com/id283327880
http://ok.ru/profile/579642302776.
Глава Петропавловск-Камчатского городского округа, исполняющий полномочия председателя Городской Думы осуществляет прием граждан с 09.00 до 10.00 ежедневно по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская, д. 14, каб. 315. По всем интересующим вопросам обращаться в приемную, тел./факс: (4152) 42-52-29. Также вы можете направить свое обращение на электронный адрес: duma@dumapk.ru.